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無(wú)錫橋梁倒塌!對(duì)比小區(qū)私搭亂建,物業(yè)要拿什么拯救你?
發(fā)布時(shí)間:2019-10-12    來(lái)源:聚城物業(yè)學(xué)習(xí)課堂     閱讀次數(shù):1469

10月10日18時(shí)10分許,江蘇省無(wú)錫市312國(guó)道K135處、錫港路上跨橋發(fā)生橋面?zhèn)确鹿省?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; overflow-wrap: break-word !important;">事故造成3人死亡,2人受傷。經(jīng)初步分析,上跨橋側(cè)翻系運(yùn)輸車(chē)輛超載所致。


那么小區(qū)內(nèi)的違章搭建

會(huì)給小區(qū)房屋產(chǎn)生危害嗎?

物業(yè)人如何更好的處理?

2012年業(yè)主李先生購(gòu)買(mǎi)了北京某項(xiàng)目一樓房產(chǎn),購(gòu)房時(shí)贈(zèng)送了一層花園,入住后不久李先生將一層花園封閉,搭建了個(gè)鋼架玻璃結(jié)構(gòu)的門(mén)廊,約2米長(zhǎng)、1米寬、2.2米高,同時(shí)李先生在自己的花園種植了一棵樹(shù)。物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)這種搭建和種植行為后及時(shí)與李先生進(jìn)行了溝通,說(shuō)明了這屬于違章搭建性質(zhì),并發(fā)出了《違章行為通知書(shū)》,說(shuō)明了違章搭建的侵害,業(yè)主本人也簽收了通知書(shū),但并未停止其違章搭建的行為。這種情況下項(xiàng)目隨即上報(bào)了當(dāng)?shù)爻枪軋?zhí)法部門(mén),城管執(zhí)法部門(mén)接到舉報(bào)也未采取相關(guān)措施。


就在這個(gè)李先生樓上,住著業(yè)主張先生,他認(rèn)為樓下搭建門(mén)廊之后,相當(dāng)于給小偷搭了個(gè)梯子,自己家中的安全性受了影響,構(gòu)成了一定的安全隱患。并,門(mén)廊上會(huì)積累高空拋物的垃圾,影響自己的觀感。還有,一樓所種植的樹(shù)木是會(huì)一天天長(zhǎng)大的,必然影響自己的采光。樓下張先生與樓上李先生因此產(chǎn)生矛盾,曾多次投訴甚至沖突報(bào)警。物業(yè)多次協(xié)調(diào)無(wú)果后,樓上張先生竟然認(rèn)為物業(yè)不作為,從此拒繳物業(yè)費(fèi)。2014年樓上張先生訴至法院,要求樓下李先生拆除私自搭建的門(mén)廊,清除栽植的樹(shù)木,同時(shí)要求物業(yè)公司采取措施保障原告的居住權(quán)益。

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社區(qū)違章搭建糾紛

比這嚴(yán)重的還比比皆是

但這個(gè)案例也基本能夠代表

違章搭建危害社區(qū)和諧的一般過(guò)程。

法規(guī)其實(shí)規(guī)定得還是很明確的:在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中明示屬于業(yè)主專(zhuān)有的區(qū)域,業(yè)主享受占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但是在行使專(zhuān)有部分權(quán)利時(shí),依法不得危及建筑物的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

樓下業(yè)主的搭建、種植行為侵害了樓上業(yè)主的利益,這個(gè)道理,實(shí)施違章的業(yè)主懂還是不懂?一般來(lái)說(shuō),實(shí)施加害行為的人都不傻,他是懂的,問(wèn)題往往出在兩點(diǎn):一是他認(rèn)為加害程度沒(méi)有這么嚴(yán)重,但這能給自己帶來(lái)很明顯的好處。二是違法成本很低,大家都這么干,不學(xué)就是傻的。兩點(diǎn)心理結(jié)構(gòu)一旦形成,違章搭建就會(huì)像病毒一樣在小區(qū)蔓延,此時(shí)的物業(yè)人,如果認(rèn)真管理,可能碰得“頭破血流”;如果不管理,則受害業(yè)主將以物業(yè)不作為群起討伐……一地雞毛,真正是物業(yè)人之傷!

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物業(yè)企業(yè)在處理違章中并不具有執(zhí)法權(quán),因?yàn)閷擂蔚纳矸?,但在違章裝修的投訴或法律訴訟中,業(yè)主還總喜歡捎帶上物業(yè)公司。

除了物業(yè)合同中對(duì)裝修監(jiān)管職責(zé)的約束外,作為業(yè)主資產(chǎn)保值增值的捍衛(wèi)者,維護(hù)小區(qū)整體利益,保障小區(qū)公共環(huán)境不遭破壞是物業(yè)人的使命。業(yè)主裝修時(shí)物業(yè)需要對(duì)業(yè)主裝修方案進(jìn)行備案,不能因?yàn)槲飿I(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)就對(duì)裝修方案?jìng)浒感问交?,要認(rèn)真核對(duì)業(yè)主的裝修訴求是否合理,不合理的部分要及時(shí)向業(yè)主提出并有書(shū)面記錄。從開(kāi)始就把好關(guān),防止違章在小區(qū)蔓延,認(rèn)真處理開(kāi)始的違章,這是防止業(yè)主形成兩種心理結(jié)構(gòu)的首要措施。履行告知義務(wù),告知業(yè)主裝修中的注意事項(xiàng),前期物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、相關(guān)法規(guī)規(guī)定是物業(yè)公司在裝修管理責(zé)任中的第一環(huán),也是違章搭建預(yù)防的第一環(huán)。但要注意,物業(yè)并沒(méi)有權(quán)利批準(zhǔn)業(yè)主的裝修方案。前往物業(yè)進(jìn)行裝修登記備案是業(yè)主的法定義務(wù),這并不意味著物業(yè)公司有審批許可權(quán)。

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對(duì)裝修過(guò)程的管理很重要,這能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章搭建行為。裝修管理最悲哀的莫過(guò)于違章裝修已經(jīng)完成,木已成舟,你才發(fā)現(xiàn),才去讓業(yè)主整改,這首先就讓物業(yè)輸了一城,陷入被動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)初起違章之后,應(yīng)當(dāng)立即向與業(yè)主溝通,無(wú)果的馬上發(fā)放《違章行為通知書(shū)》,要求業(yè)主簽收。拒接簽收的情況下貼在業(yè)主戶(hù)門(mén)拍照存檔。這是履行物業(yè)公司在裝修管理當(dāng)中第二項(xiàng)法定義務(wù),發(fā)現(xiàn)違章后的勸阻義務(wù)。勸也勸了,《通知書(shū)》也發(fā)了,業(yè)主違章繼續(xù)我行我素怎么辦?

當(dāng)然是及時(shí)向當(dāng)?shù)匾?guī)劃管理、城管執(zhí)法等行政機(jī)關(guān)書(shū)面報(bào)告違章搭建行為,要求行政機(jī)關(guān)依法查處,報(bào)告后應(yīng)當(dāng)保存送達(dá)記錄。這是履行物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)違章的舉報(bào)責(zé)任。

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