工作簡報

第 19 期

攀枝花市物業(yè)管理協(xié)會                     2019年11月21日

市物協(xié)組織召開

“走進品牌項目”訪學(xué)活動感受談

2019年11月20日下午，市物業(yè)管理協(xié)會在財智中心14樓會議室組織召開了“走進品牌項目活動感受談”會議。會議由秘書長王文樹同志主持，市房管局物業(yè)科王科長、物協(xié)會長鐘平同志、監(jiān)事會主席向廷松同志及21家參加了此次“走進品牌項目訪學(xué)活動”的會員單位代表參加了會議。

“走進品牌項目”活動感受談現(xiàn)場

會上，各參會代表緊貼主題，逐一分享了參加此次“走進品牌項目訪學(xué)活動”的感受和所得。概括起來，主要表達了以下三個方面的內(nèi)容：首先，為感謝。參會代表均表示，這次“走進品牌項目訪學(xué)活動”開展的特別好，大家通過參觀優(yōu)秀項目，對比，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，尋找到改進的方向。非常感謝市物協(xié)搭建的這樣一個行業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺。其次，為分享。均分享了自己訪問參觀的品牌項目的特色和亮點：管理——規(guī)范化、人性化、注重細節(jié)、處處體現(xiàn)用心，善于利用高科技輔助完善管理，優(yōu)質(zhì)高效完成政府主管部門下達的各項指示性工作；服務(wù)——專業(yè)化、貼心化，整齊的著裝、親切的微笑、抖擻的精神、到位的禮儀禮節(jié)服務(wù)、及時完備的投訴處理流程等，處處體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的專業(yè)和貼心。最后，為希望。參會代表表示會將此次活動所學(xué)心得運用到自己的工作中，取長補短，進一步促進自己項目的完善和發(fā)展。同時，也希望市物協(xié)能夠再多開展類似的活動，為全市物服企業(yè)搭建更加寬廣的行業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺。

 各參會代表暢所欲言

在各參會代表分享感受后，物協(xié)監(jiān)事會主席向廷松同志、會長鐘平同志先后發(fā)言。向廷松同志表示：市物協(xié)開展此次“走進品牌項目訪學(xué)活動”，目的在于要全市物服企業(yè)一起學(xué)習(xí)，共同進步，共同提升攀枝花市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的整體素養(yǎng)，全面提高攀枝花市物業(yè)行業(yè)的整體水平。會長鐘平同志提出：學(xué)，要學(xué)以致用。具體問題具體分析，不要照搬照抄，要結(jié)合自己項目實際情況，合理借鑒。強調(diào)：各物服企業(yè)要從眼前實際著手，做好自己現(xiàn)有項目。高度重視業(yè)主滿意度調(diào)查工作，認真執(zhí)行政府主管部門要求，努力提高自己的信用得分。只有守好自己的陣地，才有機會向外發(fā)展。

最后，市房管局物業(yè)科王科長對此次會議作總結(jié)性發(fā)言，他表示：市物業(yè)開展的此次“走進品牌項目訪學(xué)活動”達到了預(yù)期目的，讓參加人員均學(xué)有所得，是提高攀枝花市物業(yè)行業(yè)整體水平的一個好的開始。隨著市場競爭日漸激烈，各物服企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)、不斷改進，才能守住陣地，不被市場淘汰。行業(yè)主管部門也將進一步實行行業(yè)制度化和規(guī)范化管理，促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

     報：市房地產(chǎn)管理局、各縣（區(qū)）

                     攀枝花市物業(yè)管理協(xié)會 2019年11月21日印發(fā)